Ausgerechnet als Klaus am Weihnachtsvorabend seine Tätigkeit als Weihnachtsmann aufgeben will, erreicht ihn ein Anruf aus der Kinderintensivstation. Er soll ein letztes Mal den Weihnachtsmann spielen.

Die Welt um Klaus Myra hat sich verändert. Während der ehrenamtliche Weihnachtsmann früher mit seiner bloßen Erscheinung Kinderherzen beglückt hat, muss er sich heute endlose materielle Wunschlisten anhören. Ausgerechnet als er am Weihnachtsvorabend sein Kostüm ganz an den Nagel hängen will, erreicht Klaus ein Anruf aus der Kinderintensivstation. Er soll ein letztes Mal den Weihnachtsmann spielen und muss sich der Frage stellen, wer hier wem Hoffnung schenkt? "'Der Besuch' ist ein berührender Kurzfilm. Sensibel erzählt, auf den Punkt inszeniert", urteilt die Deutsche Film- und Medienbewertung und vergibt das Prädikat "Besonders wertvoll".