Hannah, James, Mandy, Norman und Sarah helfen im Veterinär-Zentrum bei Kilo und Shadow, während Jodie eine Bootstour zur Kegelrobben-Sichtung organisiert – doch James scheint die Tiere nicht zu entdecken.

Feuer im Veterinär-Zentrum: Hannah, James, Mandy, Norman und Sarah helfen im Veterinär-Zentrum. Dort macht Lizzie den jährlichen Check-up mit Kilo und Shadow. Sie überträgt Sarah die Leitung des Hilfsteams. Alle übernehmen eine Aufgabe. Nur das Zusammenharken des Heus dauert viel länger, als Sarah sich das gedacht hatte. Weil sie endlich mit den Tieren spielen will, schnappt sie sich heimlich einen Laubbläser. Aber dann setzt das heiß gelaufene Gerät die Ställe in Brand. Die Kegelrobben-Sichtung: Jodie hat eine Bootstour organisiert, um Kegelrobben zu beobachten. Um sie besonders gut zu sehen, hat James das Fernglas seines Vaters mitgebracht. Aber ist er der einzige, der keine sieht? Immer wenn er hinschaut, sind die Robben schon abgetaucht. Als es Zeit ist, an Land zu gehen überredet James seine Mutter, noch länger nach den Kegelrobben Ausschau zu halten. Sie merken dabei nicht, dass sie immer weiter auf das offene Meer hinaustreiben.

Mit Polizeiobermeisterin Rose Ravani und dem brandneuen Polizeihubschrauber ist auch in Staffel 13 Action vorprogrammiert. Spannende Tierrettungen mit Polizeihund Luna und Polizeipferd Kilo sind zu erwarten. Außerdem gibt es das erste Hovercraft für das Wasserrettungszentrum und Meeresbiologin Jodie Phillips wird bei der Rettung und der Sauberhaltung des Ozeans helfen. In Pontypandy wird es nicht langweilig: vom Monster aus den Pontypandy-Bergen, zur Brandbekämpfung auf dem Wasser, brennenden Heißluftballons, Rettungen in Stromschnellen - es bleibt spannend! Denn wo auch immer ein Notfall ist, das Rettungsteam von Pontypandy - Feuerwehr und Polizei - steht bereit.