An der Küste von Wales liegt das kleine Hafenstädtchen Pontypandy. Dort leben der Feuerwehrmann Sam und seine Freunde. Gemeinsam mit seinen Freunden hilft Sam den Bewohnern aus brenzligen Situationen.

Gefährliche Gezeiten: Jodie möchte Hannah in den Klippen von Kap Pontypandy eine Höhle zeigen, die nur bei Ebbe zugänglich ist. Mit Charlies Boot fahren sie aufs Meer, um von dort aus mit Kajaks in die Höhle zu fahren. Doch es ist Springtide und Jodie hat die Stärke der einsetzenden Flut unterschätzt. Das Boot wird von der Strömung fortgerissen und Ellie aus ihrem Kajak geschleudert. Hannah muss allein versuchen, das Boot zu erreichen, um Hilfe zu holen. Das unheimliche Leuchten: Mike entdeckt vor den Klippen des Leuchtturms ein blaues Leuchten im Wasser und hört seltsame Gesänge. Ein klarer Fall für die Rätsel-Löser! Norman glaubt sofort an ein See-Monster. Zusammen mit Hannah und Jodie geht es aufs Meer hinaus, doch ein Unfall bringt sie in Gefahr. Feuerwehrmann Sam eilt zur Rettung und enthüllt das überraschende Geheimnis hinter den mysteriösen Phänomenen!

Mit Polizeiobermeisterin Rose Ravani und dem brandneuen Polizeihubschrauber ist auch in Staffel 13 Action vorprogrammiert. Spannende Tierrettungen mit Polizeihund Luna und Polizeipferd Kilo sind zu erwarten. Außerdem gibt es das erste Hovercraft für das Wasserrettungszentrum und Meeresbiologin Jodie Phillips wird bei der Rettung und der Sauberhaltung des Ozeans helfen. In Pontypandy wird es nicht langweilig: vom Monster aus den Pontypandy-Bergen, zur Brandbekämpfung auf dem Wasser, brennenden Heißluftballons, Rettungen in Stromschnellen - es bleibt spannend! Denn wo auch immer ein Notfall ist, das Rettungsteam von Pontypandy - Feuerwehr und Polizei - steht bereit.