Mex - Das Marktmagazin
Wirtschaft + Konsum
Am Anfang war Ikea – mit dem schwedischen "hej". Das Duzen gehört seit jeher zur Identität und zum Geschäftsmodell des Möbelhauses. Und längst steht der Konzern nicht mehr alleine da. Immer mehr Unternehmen duzen ihre Kunden, sprechen auf Plakaten, in Werbeanzeigen oder im direkten Kontakt weniger förmlich. Warum ist das so und wie kommt das eigentlich an?
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