Sophie Schlager lässt die alte Heizung in ihrem Mehrfamilienhaus gegen eine Erdwärmeheizung und PV-Anlage austauschen. Ein Unternehmen hat diesen Auftrag für rund 450.000 Euro übernommen. Kurz nach Beginn der Bauarbeiten stellt Frau Schlager massive Mängel in der Ausführung fest. Die Bauherrin ist verzweifelt, sie selbst und ein Mieter wohnen bereits auf der Baustelle. Da kein Ende der Arbeiten in Sicht ist, wendet sie sich an den EU-Bausachverständigen Günther Nussbaum.

Jeder, der schon mal ein Haus gebaut hat, oder hat bauen lassen, kennt das: Während vieles gut läuft, läuft anderes gehörig falsch. Günther Nussbaum geht den schwarzen Schafen in der Baubranche nach und zeigt die Folgen, die dieser Pfusch am Bau für die Betroffenen hat.