An der Küste von Wales liegt das kleine Hafenstädtchen Pontypandy. Dort leben der Feuerwehrmann Sam und seine Freunde. Gemeinsam mit seinen Freunden hilft Sam den Bewohnern aus brenzligen Situationen.

Wo ist Norris?: Mandy soll auf Norris, das Meerschweinchen, aufpassen, doch es entwischt! Zusammen mit Norman sucht sie panisch im Haus der Floods - Chaos und ein Feuer durch ein angenagtes Stromkabel sind die Folge. Jetzt müssen Sam und das Team nicht nur Norris retten, sondern auch den Brand löschen. Wird das mutige Einsatzteam alles rechtzeitig schaffen? Der Spaß-Spurt: Der Pontypandy-Spaß-Spurt steht an, ein Querfeldein-Rennen, bei dem alle mitmachen können. Mike ist verantwortlich für die Verstärkeranlage, über die Ellies Kommentare zum Geschehen übertragen werden sollen. Doch wie immer hat sich bei Mike ein kleiner Fehler eingeschlichen. Ohrenbetäubende Rückkopplungen versetzen das Pferd Prinz in Panik. Es geht durch und droht in die rennende Menge hinein zu galoppieren.

Auch in Staffel 16 stehen Feuerwehrmann Sam und das Rettungsteam in den Startlöchern für eine ganze Menge spannender Einsätze. Denn Pontypandy soll zum Urlaubsort werden. Und nicht nur die Dreharbeiten für einen Werbefilm halten die Einsatzkräfte ganz schön auf Trab. Auch einige entlaufene Tiere, ein mysteriöses Leuchten und so manche übereilte Pläne rufen das Team auf den Plan. Und dann steht auch noch das Pontypandy-Festival mit einem Überraschungsgast vor der Tür. Aber Feuerwehrmann Sam und das Rettungsteam sind jederzeit bereit!