An der Küste von Wales liegt das kleine Hafenstädtchen Pontypandy. Dort leben der Feuerwehrmann Sam und seine Freunde. Gemeinsam mit seinen Freunden hilft Sam den Bewohnern aus brenzligen Situationen.

Das Pontypandy-Wunderland, Teil 1: Es ist Weihnachtszeit in Pontypandy. Sarah möchte mit Norman den gesamten Kai der Stadt in das "Pontypandy Wunderland" verwandeln, doch leider fällt nicht eine einzige Schneeflocke vom Himmel. Peter und Hannah wollen den beiden mit einer Schneemaschine aushelfen. Als die ungeduldige Sarah aber den Regler auf volle Leistung stellt, kommt es zu einem Schneesturm. Wie eine Rakete schießt die Maschine samt Sarah und Peter aufs offene Meer hinaus. Das Pontypandy-Wunderland, Teil 2: Nachdem sich der Schneemaschinen-Nebel gelichtet hat, ist der ganze Kai tatsächlich zu einem winterlichen Wunderland geworden. Zur Krönung des Ganzen steuert Joe einen übergroßen Weihnachtsbaum bei, der durch Klatschen zum Tanzen gebracht wird. Doch Joe hat den Audio-Sensor zu empfindlich eingestellt. Als alle lautstark anfangen zu jubeln, walzt der wildgewordene Baum die ganze Deko am Hafen nieder und setzt auch noch die Geschenke in Brand.

Feuerwehrmann Sam und die Rettungsteams sorgen für Sicherheit in Pontypandy. In dem kleinen Hafenstädtchen an der britischen Küste von Wales gibt es immer wieder spannende Einsätze für den Rettungsdienst. Egal ob ein Brand zu löschen ist, eine Wandergruppe in den Bergen verunglückt ist oder Menschen in Seenot sind: Feuerwehr, Polizei, Bergrettung und Wasserwacht greifen als Team ein, um Gefahr abzuwenden und anderen aus der Not zu helfen. Mit Rettungspilotin Krystyna und dem Flugzeug Fireswift am brandneuen Flughafen ist auch in Staffel 14 Action vorprogrammiert. Der Pontypandy-Spaß-Spurt findet statt, Moose will 30 Tage am Stück in der Natur verbringen und Professor Pickles ist einem uralten Pfad auf der Spur. Außerdem sorgen ein modifizierter Super-Roller, ein selbstgebauter Riesen-Drachen und eine scharfe Sauce für Chaos. Ob bedrohliche Mond-Menschen, Rettungsaktionen in den Wäldern, verschwundene Figuren oder waghalsige Situationen auf dem Wasser - in Pontypandy ist immer etwas los! Doch wo auch immer ein Notfall ist, das Rettungsteam von Pontypandy - Feuerwehr und Polizei - steht immer bereit.