Carola Eidenberger, Teamleiterin in einem Callcenter, wurde ermordet. Ihre Kollegin Nina Kamm sagt aus, dass Carola eine Affäre mit dem verheirateten Callcenter-Geschäftsführer Rainer Haubner hatte.

Carola Eidenberger, Teamleiterin eines Callcenters, wird morgens tot aufgefunden. Wie die Kommissare Hansen und Hofer erfahren, hatte sie sich erst kürzlich von ihrem Mann Markus getrennt. Dass der Taxifahrer Carolas Auszug aus dem ehelichen Haus und die Trennung nicht verkraftet hat und nun einen tödlichen Schlussstrich gezogen hat, können sich die Kommissare gut vorstellen. Gleichzeitig gerät auch Callcenter-Kollegin Nina Kamm unter Verdacht. Sie hatte sich zum einen Chancen auf Eidenbergers Posten ausgerechnet und ihr zum anderen eine Affäre mit dem gemeinsamen Geschäftsführer Rainer Haubner unterstellt. Darauf angesprochen, gerät Haubner zusehends unter Druck. Hat der verheiratete Familienvater seine heimliche Geliebte ermordet, weil sie die Affäre öffentlich machen wollte? Während in alle Richtungen ermittelt wird, engagieren Achtziger und Marie die Musikpädagogin Rita Kleinfeld für einen Workshop der Musikakademie. Zugleich ist Kommissar Hansen mit einer Schramme beschäftigt, die ein Unbekannter an seinem Auto hinterlassen hat. Er muss sich nicht nur um den Schaden kümmern, sondern bekommt auch Schwierigkeiten mit dem Meldeamt, weil er immer noch mit seinem Hamburger Autokennzeichen unterwegs ist. Doch dann nimmt die Suche nach dem Verursacher des Schadens eine unerwartete Wendung.