Durch Zufall wird Jones, weil er so eine geile Stimme hat, von einer Werbefirma für einen bestimmten Teppichspot gecastet und auch genommen. Er bekommt dafür 200 Dollar.

Reno 911 begleitet den Alltag in dem fiktiven Sheriff Department der Stadt Reno mit der Kamera. Furiose Fahrzeugkontrollen, energische Ermittlungsarbeit und jede Menge privater Probleme halten die Kollegen um den stets in kurzen Hosen zum Dienst erscheinenden schwulen Lieutenant Jim Dangle (Thomas Lennon) ganz schön auf Trab. Dabei nutzen die Protagonisten auch schon mal den direkten Kontakt zur Kamera und sprechen ihr Publikum direkt an. Für die einzelnen Folgen werden lediglich grundlegende Handlungsstränge in einem Drehbuch festgehalten. Die Dialoge sind weitgehend improvisiert, was den Doku-Charakter von "Reno 911" zusätzlich unterstreicht. Executive Producer sind Hollywood-Star Danny DeVito ("Get Shorty") und Jim Dangle-Darsteller Thomas Lennon, der u.a. auch das Drehbuch zu der erfolgreichen Vin Diesel-Komödie "Der Babynator" schrieb. Im Februar 2007 kommt "Reno 911: Miami" als abendfüllender Spielfilm in die amerikanischen Kinos.