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Wer Produkte kauft, erwartet einen sympathischen Social Media-Auftritt: Informationen, humorvoll und leicht verpackt, dazu die richtige "Haltung" zu gesellschaftlichen Fragen. Scheitert ein Unternehmen, drohen Supergau für die Reputation und Shitstorm. Sendung vom 09.11.2021 (DW Mediathek)
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