Die Puppe Moxy erfährt in der Spielzeugfabrik, dass sie zu den Ugly Dolls gehört. Da sie und ihre Freundinnen nicht den perfekten Normen für den Verkauf entsprechen, sollen sie aussortiert werden.

Der Anblick von Moxy und ihren Freunden könnte den einen oder anderen bei einem ersten Zusammentreffen erschrecken, denn die plüschigen Wesen sind UglyDolls - übersetzt: "hässliche Puppen". Was sie an Schönheit nicht besitzen gleichen sie jedoch an Neugier und Entdeckerfreude aus und so begibt die bunte Aussenseiter-Truppe sich eines Tages auf eine Reise: Sie verlassen ihre Heimat Uglyville und überqueren das Gebirge. Auf der anderen Seite der Berge liegt nämlich die Stadt der Perfektion, wo jeder perfekt ist. Hier treffen die UglyDolls auf Lou, der ihnen ein intensives Training anbietet, damit aus sie irgendwann in der echten Welt ein Kind finden, dass sie liebhaben wird. Doch mit der Zeit stellt sich Moxy & Co.die Frage, ob es nicht wichtiger ist man selbst statt perfekt zu sein.