Die Sendung zeigt Reportagen über Arbeits- und Lebensbedingungen. Untercover-Reporter decken Missstände auf, indem sie unter falscher Identität arbeiten. In jeder Ausgabe wird ein bereits untersuchter Fall aus der Vergangenheit erneut beleuchtet. Ziel ist es zu überprüfen, ob sich die Situation seit den ursprünglichen Ermittlungen verbessert hat oder ob weiterhin Probleme bestehen. Die Verantwortlichen werden dabei zur Rechenschaft gezogen und die Ergebnisse mit versteckter Kamera dokumentiert. Das Publikum kann so das Geschehen hautnah miterleben.