Für Themen, die etwas mehr Zeit brauchen, gibt es freitags die Reportage. 30 Minuten mit vielen nützlichen Tipps - hintergründig recherchiert und unterhaltsam aufbereitet.

Ob Hundekörbchen, Katzenschmuck oder Nagetier-Leckerlis - die Haustierindustrie gehört zu den Gewinnern der Corona-Krise. Doch wo viel zu holen ist, tummeln sich auch schwarze Schafe. Von illegalem Tierhandel und überteuerter Tiernahrung, über die Gefahr der Vermenschlichung unserer tierischen Lebensgefährten bis zu Wildtieren in der Stadt - unsere Experten wissen, welche Schattenseiten das Zusammenleben von Mensch und Tier haben kann. Diplompsychologin und Marktforscherin Ines Imdahl weiß, warum Tiere so wichtig für uns Menschen sind. Hans-Josef Vogel ist Anwalt in einer großen Kanzlei in Düsseldorf und Hundeliebhaber. Er kennt die rechtlichen Fallstricke, die uns das Leben mit Tieren schwer machen können. Handwerker und Dienstleister helfen uns jeden Tag dabei, Probleme zu lösen, mit denen wir nicht selber fertigwerden. Genau dafür holen wir sie ins Haus. Doch leider gibt es hier auch immer wieder richtige Ausfälle, und die kosten Geld und Nerven. Ines Imdahl, Psychologin, und Hans-Josef Vogel, "Servicezeit"-Rechtsexperte, kennen die Fallen, die im Umgang mit Dienstleistern und Serviceanbietern lauern. Notdienste, die die Hilflosigkeit ihrer Kunden schamlos ausnutzen und offenbar nur abkassieren wollen. Heillos überforderte Handwerker, die statt zu helfen am Ende alles nur noch schlimmer machen. Fliegende Händler, die über Zeitungsinserate einen mehr als zweifelhaften Service anbieten. Oder Unternehmen, die ihre Kunden bei berechtigten Reklamationen im Regen stehen lassen. Ines Imdahl ist Diplom-Psychologin und Marktforscherin. Sie weiß, was guten Service ausmacht - und wie wichtig der für uns Kunden eigentlich ist. An ihrer Seite: Anwalt Hans-Josef Vogel. Der Mann, der auch im Handwerks- und Servicedschungel den rechtlichen Durchblick behält. Er ist Rechtsanwalt in einer großen Kanzlei in Düsseldorf.