Man könnte meinen, es sei ein Schloss. Aber es ist das grosse 5-Sterne-Hotel in Sils mit 140 Zimmern. 190 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versuchen, den Gästen jeden Wunsch zu erfüllen.

Wie das funktioniert, zeigen der Co-Direktor Patrick Dietrich und seine Mitarbeiterin Lara Donatz. Beim Lehrling Simon Gabriel lernt Anna, wie man Servietten richtig faltet, viele Gläser in einer Hand trägt und das grosse Tablett richtig hält. Am Schluss darf sie sogar dem Direktor servieren - mal schauen, ob das gut geht. Und für alle, die wissen wollen, wie das mit den Sternen bei den Hotels funktioniert, gibt es in der Sendung "Minisguard" die Antwort.