Susannes Adoptivkind Jonas ist verschwunden, Hans und Klara machen sich auf die Suche. Martin wird zu einem Notfall gerufen: Beim Versuch, einen Dieb zu stellen, ist eine Frau vom Balkon gestürzt.

Susannes Adoptivkind Jonas ist wie vom Erdboden verschluckt. Während Hans und Klara sich auf die Suche nach dem Buben machen, wird Martin zu einem Notfall gerufen: Beim Versuch, einen Einbrecher zu stellen, ist Patientin Vio Diesinger vom Balkon gestürzt. Zwar scheint die junge Frau zunächst körperlich unversehrt - nach eingehender Untersuchung stellt sich jedoch heraus, dass sie Dinge sieht, die real nicht existieren. Die diesbezügliche Diagnose des Bergdoktors erschüttert Vio und ihren Verlobten Steffen zutiefst.