Der heutige Einsatzbefehl lautet: "Türnotöffnung bei hilfloser Person". Türnotöffnungen gehören heute leider zum Alltag der Feuerwehr, weiß Brandmeisterin Theresia Stiegler. So auch in Chemnitz, denn es gibt immer mehr Menschen, die allein wohnen und deren Angehörige zu weit entfernt leben, um sich zu kümmern. Vor Ort werden die Feuerwehrkollegen von einem Pflegedienst und Rettungssanitätern erwartet. Bislang ist es nicht gelungen, den Bewohner der Erdgeschosswohnung zu erreichen, die Fenster sind wegen heruntergelassener Jalousien nicht einsehbar. Theresia Stiegler und ihre Kollegen lassen nichts unversucht, die Tür so schnell und so gewaltfrei wie möglich zu öffnen.