Pfusch und hohe Preise: Die Rechte der Verbraucher bei Handwerker-Ärger

• Pfusch und hohe Preise: Die Rechte der Verbraucher bei Handwerker-Ärger Der Putz fällt von der Wand, die Sicherung fliegt dauernd raus, die Rechnung ist doppelt so hoch wie der Kostenvoranschlag: Wenn Handwerker pfuschen oder überhöhte Preise verlangen, hat der Kunde zwar auf jeden Fall Ärger - aber auch Rechte. Rechtsexperte Karl-Dieter Möller erklärt, wie man als Verbraucher:in die Leistung bekommt, für die man bezahlt.