An der Küste von Wales liegt das kleine Hafenstädtchen Pontypandy. Dort leben der Feuerwehrmann Sam und seine Freunde. Gemeinsam mit seinen Freunden hilft Sam den Bewohnern aus brenzligen Situationen.

Erbsen mit Rauchgeschmack: Die Jungen Retter absolvieren eine Übung im Trainingsturm der Feuerwehr. Währenddessen passiert in Dilys' Laden ein Unglück: Eine Lieferung Gefriererbsen muss schnell gekühlt werden. In der Eile schließt Dilys mehrere neue Gefrierschränke an eine einzige Steckdosenleiste an. Das war ein Fehler: Dilys Laden gerät in Brand - und plötzlich ist Trevor von den Flammen eingeschlossen. Die beste Bücherei der Welt: Für die Pontypandy-Lesewoche hat Mandy im Park eine Nachbarschafts-Bücherei eingerichtet. Das Projekt findet so großen Anklang, dass bald keine Bücher mehr zum Ausleihen da sind. Mandy bittet Norman und James weitere Bücher aus der Feuerwache zu holen. Um möglichst schnell zu sein, nehmen die Jungs mit dem Rollwagen voller Bücher eine steile Abkürzung zum Park. Der Bücherwagen gerät außer Kontrolle und löst eine gefährliche Kettenreaktion aus.

Mit Polizeiobermeisterin Rose Ravani und dem brandneuen Polizeihubschrauber ist auch in Staffel 13 Action vorprogrammiert. Spannende Tierrettungen mit Polizeihund Luna und Polizeipferd Kilo sind zu erwarten. Außerdem gibt es das erste Hovercraft für das Wasserrettungszentrum und Meeresbiologin Jodie Phillips wird bei der Rettung und der Sauberhaltung des Ozeans helfen. In Pontypandy wird es nicht langweilig: vom Monster aus den Pontypandy-Bergen, zur Brandbekämpfung auf dem Wasser, brennenden Heißluftballons, Rettungen in Stromschnellen - es bleibt spannend! Denn wo auch immer ein Notfall ist, das Rettungsteam von Pontypandy - Feuerwehr und Polizei - steht bereit.