Eine geliebte Person verschwindet und bleibt unauffindbar. Eine unvorstellbare Situation. Und trotzdem, Menschen verschwinden und kehren nie mehr zurück.

Vor acht Jahren ist Luzia Lutz verschwunden. Nachdem sie mit ihrem Mann einkaufen war, ist sie zur Toilette gegangen und nie wieder zurückgekommen. Familie und Polizei haben sofort nach Luzia gesucht, leider ohne Erfolg. Bis heute bleiben der Familie einzig die Erinnerungen an ihre Mutter. Die Vorgeschichte von Luzia Lutz erzählt von einem tragischen Schicksal, von einem langen Kampf gegen psychische Probleme. Auch wenn alle Anzeichen darauf hinweisen, dass die 58-jährige Frau Selbstmord begangen hat, bleibt bis heute eine beklemmende Ungewissheit. Was ist am 4. Oktober 2014 wirklich geschehen? Dieser "Cuntrasts"-Film erzählt von Luzia Lutzs Verschwinden, jedoch auch vom Schicksal und der Ohnmacht ihrer Familie.