An der Küste von Wales liegt das kleine Hafenstädtchen Pontypandy. Dort leben der Feuerwehrmann Sam und seine Freunde. Gemeinsam mit seinen Freunden hilft Sam den Bewohnern aus brenzligen Situationen.

Feuer auf dem Wasser: Professor Pickles ist auf der Suche nach der Wilden Feuernadel - einer sagenumwobenen Schiffskanone, die vor Pontypandy auf dem Meeresgrund liegen soll. Mit Charlie, James, Sarah, Joe und Hannah sucht er danach. Sie finden auch tatsächlich etwas. Aber der Gegenstand entpuppt sich bei der Bergung als ein altes Ölfass, das auch noch leckschlägt. Vom überhitzten Motor des U-Boots fängt der Ölteppich Feuer und droht, die Schatzsucher einzuschließen. Die Biber sind los!: Biber verursachen einen Stromausfall in Pontypandy! Nicht nur ist überall das Licht ausgefallen - ohne Strom funktionieren auch die Gefrierschränke in Dilys' Laden nicht! In heller Panik trägt Dilys mit Norman, Hannah und Peter die ganze Tiefkühl-Ware auf die Straße. Dabei kippt unbemerkt eine der vielen Kerzen um, die Dilys als Notbeleuchtung aufgestellt hat und plötzlich brennt der Laden lichterloh.

Mit Polizeiobermeisterin Rose Ravani und dem brandneuen Polizeihubschrauber ist auch in Staffel 13 Action vorprogrammiert. Spannende Tierrettungen mit Polizeihund Luna und Polizeipferd Kilo sind zu erwarten. Außerdem gibt es das erste Hovercraft für das Wasserrettungszentrum und Meeresbiologin Jodie Phillips wird bei der Rettung und der Sauberhaltung des Ozeans helfen. In Pontypandy wird es nicht langweilig: vom Monster aus den Pontypandy-Bergen, zur Brandbekämpfung auf dem Wasser, brennenden Heißluftballons, Rettungen in Stromschnellen - es bleibt spannend! Denn wo auch immer ein Notfall ist, das Rettungsteam von Pontypandy - Feuerwehr und Polizei - steht bereit.