An der Küste von Wales liegt das kleine Hafenstädtchen Pontypandy. Dort leben der Feuerwehrmann Sam und seine Freunde. Gemeinsam mit seinen Freunden hilft Sam den Bewohnern aus brenzligen Situationen.

Die große Müllsammel-Aktion: Jodie hat zu einer großen Müllsammel-Aktion am Strand aufgerufen. Alle machen mit und bald entwickelt sich unter den Erwachsenen ein richtiger Wettbewerb daraus, wer den meisten Müll sammelt. Sie sind so eifrig bei der Sache, dass sie gar nicht mitbekommen, wie Lilys Lieblings-Kuscheltier Sharky von einer Möwe geklaut wird. James, Mandy und Norman laufen der Seemöwe nach. Dabei landen sie auf einer Wattinsel, als plötzlich die Flut kommt. Sternensucher des Jahres: Wer wird "Sternsucher des Jahres"? Hannah, James, Mandy und Norman wetteifern um den wunderschönen alten Sternen-Globus. Währenddessen entdeckt Gwendolyn Samtpfötchen und bringt sie zur Feuerwache. Die Katze ist von Hauptfeuerwehrmann Steeles Maus-Imitation wenig beeindruckt. Da steigt die Spannung zwischen Hannah und James! Als James in den Fluss stürzt und Richtung Meer treibt, müssen Sam und das Team schnell eingreifen, um ihn zu retten.

Mit Polizeiobermeisterin Rose Ravani und dem brandneuen Polizeihubschrauber ist auch in Staffel 13 Action vorprogrammiert. Spannende Tierrettungen mit Polizeihund Luna und Polizeipferd Kilo sind zu erwarten. Außerdem gibt es das erste Hovercraft für das Wasserrettungszentrum und Meeresbiologin Jodie Phillips wird bei der Rettung und der Sauberhaltung des Ozeans helfen. In Pontypandy wird es nicht langweilig: vom Monster aus den Pontypandy-Bergen, zur Brandbekämpfung auf dem Wasser, brennenden Heißluftballons, Rettungen in Stromschnellen - es bleibt spannend! Denn wo auch immer ein Notfall ist, das Rettungsteam von Pontypandy - Feuerwehr und Polizei - steht bereit.