John Bartram und sein Team verwalten 400 Immobilien im sozialen Brennpunkt Blackpool. Die meisten werden zimmerweise an Sozialhilfeempfänger:innen vermietet. Heute will John ein neues Objekt begutachten und muss die Tür aufbrechen, die von innen verrammelt ist. Drinnen erwarten den Verwalter chaotische Zustände: In dem ehemaligen Hotel wohnen offensichtlich Hausbesetzer:innen mit Drogenproblem. Er findet Nadeln, Alufolie, Reste von Heroin und eine Methadonflasche. Außerdem riecht es grauenhaft, denn die Zimmer sind voller Fäkalien. Als er die Kloake verlassen will, hört er plötzlich Stimmen.