An der Küste von Wales liegt das kleine Hafenstädtchen Pontypandy. Dort leben der Feuerwehrmann Sam und seine Freunde. Gemeinsam mit seinen Freunden hilft Sam den Bewohnern aus brenzligen Situationen.

Hannah, James und Sarah wollen im Wald ein Picknick machen. Dort begegnen sie Professor Pickles, der auf der Suche nach dem uralten, vergessenen Pontypandy-Pfad ist. Begeistert begleiten sie ihn, doch der Professor vergisst die Zeit und schon bald findet die Gruppe im Dunkeln keinen Weg mehr aus dem Wald heraus. Professor Pickles bastelt also eine improvisierte Fackel, über die er jedoch die Kontrolle verliert. Der Wald brennt lichterloh. Mandy, Peter, Norman und Hannah helfen Annie bei der Gemüseernte. Mandy möchte sich lieber um die Tiere kümmern, doch leider leben nur wilde Tiere auf dem Bauernhof. Als Penny mit ihrer Katze vorbeikommt, bietet Mandy an, auf Samtpfötchen aufzupassen. Leider lässt Mandy dabei den Katzenkorb auf und Samtpfötchen läuft weg. Bei dem Versuch sie wieder einzufangen, landet die Katze samt Korb im Fluss und treibt darin in Richtung Meer.

Feuerwehrmann Sam und die Rettungsteams sorgen für Sicherheit in Pontypandy. In dem kleinen Hafenstädtchen an der britischen Küste von Wales gibt es immer wieder spannende Einsätze für den Rettungsdienst. Egal ob ein Brand zu löschen ist, eine Wandergruppe in den Bergen verunglückt ist oder Menschen in Seenot sind: Feuerwehr, Polizei, Bergrettung und Wasserwacht greifen als Team ein, um Gefahr abzuwenden und anderen aus der Not zu helfen. Mit Rettungspilotin Krystyna und dem Flugzeug Fireswift am brandneuen Flughafen ist auch in Staffel 14 Action vorprogrammiert. Der Pontypandy-Spaß-Spurt findet statt, Moose will 30 Tage am Stück in der Natur verbringen und Professor Pickles ist einem uralten Pfad auf der Spur. Außerdem sorgen ein modifizierter Super-Roller, ein selbstgebauter Riesen-Drachen und eine scharfe Sauce für Chaos. Ob bedrohliche Mond-Menschen, Rettungsaktionen in den Wäldern, verschwundene Figuren oder waghalsige Situationen auf dem Wasser - in Pontypandy ist immer etwas los! Doch wo auch immer ein Notfall ist, das Rettungsteam von Pontypandy - Feuerwehr und Polizei - steht immer bereit.