Die gedemütigte Anna sucht Trost und Rat im Internet und ist verblüfft über die einfühlsamen und hilfreichen Tipps ihres anonymen Chatpartners. Als sie jedoch dessen Identität erkennt, ist sie allerdings geschockt.

Von Gerrit gedemütigt, sucht Anna wieder Beistand und Freundschaft im Internet. Verblüfft bemerkt sie, wie viel die Tipps des anonymen Helfers wert sind und sie wundert sich, wie sensibel sein Verständnis für ihre Situation ist. Geschockt ist sie aber, als sie erkennt, wer sich hinter dem Chat-Namen "Nadjad320" verbirgt ... Robert will sich endlich aus dem Gefühlschaos befreien. Er will Natascha nicht verletzen, doch kann er auch nicht von Maja lassen. Er sucht verzweifelt nach einer Lösung und muss eine ehrliche Entscheidung treffen...

Anna Polauke könnte alles haben: Mit ihrem Talent, ihrem Fleiß und ihrer Beharrlichkeit wäre sie überall willkommen - auch in der Werbeagentur Broda, ihrem Wunscharbeitgeber. Doch zwischen ihr und ihrem Traum steht eine unüberwindliche Hürde: Anna ist entsetzlich schüchtern und bringt kein Wort heraus, wenn sie vor fremden Menschen steht ...