Kidd wird als Lieutenant langsam flügge. Chief Hawkins fährt mit der Ambulanz 61 mit, um mehr über Brett zu erfahren. Casey macht einen Ausflug aus der Stadt. Eine Verabredung der Ritters wird zu einer Notfallsituation.

Zu Bretts grosser Überraschung steigt der neue Rettungsdienstleiter Hawkins eines Morgens mit in den Krankenwagen, um mehr über ihr Paramedics-Programm zu erfahren. Wem sie das zu verdanken hat, ist ihr nicht gleich klar. Casey ist währenddessen auf Besuch bei Griffin, um bei ihm und seinem kleinen Bruder zum Rechten zu sehen. Er war früher ihr Vormund. Während seines Besuchs merkt er, dass mehr von ihm erwartet wird. Caseys Vertretung ist überschwänglich des Lobs, was beim Team zuerst einmal gut ankommt, bis klar ist, wie der neue Lieutenant wirklich tickt. Im "Molly's" werden Ritter und sein Freund blöd angemacht, aber Herrmann und die anderen stehen für sie ein und jagen den homophoben Gast aus dem Lokal. Doch der Vorfall hat ein trauriges Nachspiel.