Endlich kommt Eleanor hinter das Mysterium, wer der Absender der Drohbriefe ist. Dadurch wird klar, dass diese Nachrichten gar nicht als Drohungen gemeint waren, sondern als eine Art Hilfeschrei.

Nachdem die besten Menschen, die in ihrem Leben nur Gutes geleistet haben, verstorben sind, kommen sie an einen Ort, an dem alles perfekt scheint: The Good Place. Michael ist der Architekt dieser Stadt. Er betreut und überwacht die Geschehnisse vor Ort. Als Eleanor dort ankommt, realisiert sie, dass bei ihr ein Fehler unterlaufen ist. Denn sie war nie ein guter Mensch. Mithilfe ihres Seelenverwandten Chidi will sie Wiedergutmachung leisten. Doch dann kommt alles plötzlich anders.