Bernd Stromberg arbeitet als Leiter eines Teils der Schadenregulierung der fiktiven "Capitol"-Versicherung - Buchstabe M bis Z - und ist ein echtes Ekelpaket, das alles tut, um die Karriereleiter zu erklimmen.

Ulf hat Geburtstag - und eigentlich ganz andere Sorgen. Seine Freundin beim Betriebsrat droht mit Beziehungsende wenn er sich nicht rechtzeitig für die Fortbildung anmeldet, während Stromberg Ulf Hoffnungen auf eine Beförderung macht.