An der Küste von Wales liegt das kleine Hafenstädtchen Pontypandy. Dort leben der Feuerwehrmann Sam und seine Freunde. Gemeinsam mit seinen Freunden hilft Sam den Bewohnern aus brenzligen Situationen.

Eine zündende Werbung: Norman will eine Zaubershow aufführen und hängt überall Plakate auf. Genau wie Mike, der ausgerechnet am selben Abend eine Trommelshow veranstalten will. Die beiden Streithähne bleiben stur und können sich nicht auf eine vernünftige Lösung einigen. Stattdessen versuchen sie, sich mit immer spektakuläreren Werbeaktionen zu überbieten. Das führt schließlich zu einer brennenden, rollenden Werbetafel, die ganz Pontypandy in größte Gefahr bringt. Hilfspolizist James: James möchte zu gern Polizist werden und Malcolm bei seiner Arbeit unterstützen. Zufälligerweise geschehen gerade seltsame Dinge in Pontypandy: Mikes Mittagessen verschwindet und jemand hat die Obst- und Gemüsekisten vor Dilys' Laden verwüstet. Ein Fall für Hilfspolizist James! Den Essensräuber hat er schnell ermittelt. Doch die Verhaftung gestaltet sich schwierig, weil Lizzies Pferd Morgentraum mit James auf dem Rücken durchgeht.

Zwischen malerischen Klippen und bewaldeten Hügeln liegt das kleine Hafenstädtchen Pontypandy. Hier lebt Feuerwehrmann Sam. Gemeinsam mit seinem Team spezialisierter Feuerwehrleute hilft Sam den Bewohnern des kleinen Städtchens Tag für Tag aufs Neue aus brenzligen Situationen. Ob im brennenden Wald eine Wandergruppe in Gefahr ist oder eine Seenotrettung ansteht, Sam ist immer zur Stelle. Unterstützung erhält er von Polizeimeister Malcolm, der ab sofort für Sicherheit in Pontypandy sorgt.